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Preguntas Frecuentes

ALQUILER,

  • ¿Puedo alquilar mobiliario con un color diferente al que se muestra en la web?
  • Si, como somos fabricantes podemos producir el mobiliario en el color que necesites para tu evento (dentro de la gama de colores de Vondom). El precio de alquiler de éste mobiliario tiene un incremento sobre la tarifa. Para poder producir el mobiliario es necesario confirmar el pedido al menos 30 días antes del evento.
  • ¿Puedo comprar el mobiliario que tengo alquilado?
  • Sí que es posible, sólo tienes que consultarnos si está disponible y te daremos precio de venta de segunda mano.
  • ¿Qué pasa si se rompe o estropea el mobiliario durante un evento?
  • Siempre que sean desperfectos normales de un uso correcto, no hay problema. Si se rompe por no usar el mobiliario de manera correcta hay que abonar una penalización para que podamos reponerlo.
  • ¿Cuándo alquilo mobiliario incluye el montaje/desmontaje?
  • Cuando el transporte lo hacemos nosotros, siempre incluye el montaje y desmontaje del mobiliario en el evento.
  • ¿Podemos ir nosotros mismos a recoger el mobiliario?
  • ¡Claro! Lo tendremos todo preparado a la hora concertada para que puedas recogerlo de una manera cómoda y sencilla.

 

VENTA DE USADO,

  • ¿Puedo ir a ver el producto?
  • Por supuesto, puedes acercarte a nuestras instalaciones en la C/ Oliveral Norte, nave 2. 46190 Ribarroja del Turia, Valencia. Pide cita y así estaremos preparados para atenderte de la mejor manera.
  • ¿Hacéis envíos?
  • Sí que hacemos envíos, pero los cotizamos una vez confirmado el material que se quiere comprar porque va en función del volumen y la dirección del envío.
  • ¿Puedo ver fotos del producto?
  • Claro, solo tienes que pedirlas.
  • ¿Cómo son las entregas?
  • Las entregas son por medio de agencia y se recepcionan a pie de calle.
  • ¿Cuándo tardará en llegar el producto?
  • Todo depende de la disponibilidad del mismo, si en el momento en el que lo solicitas está en un evento, hay que esperar a que vuelva, se limpie y se prepare para enviar. Hacemos todo lo posible para acortar los plazos.
  • ¿Cómo puedo limpiar el mobiliario?
  • Todas las piezas de plástico recomendamos limpiarlas con agua caliente a presión. Los acolchados y cojines con un producto apto pata telas y piel. Lo más importante es que si se manchan de algo concreto (se derrama una bebida sobre una mesa o se hace un cerco de un vaso sobre una barra, etc.) se limpie con un paño húmedo lo antes posible para que no penetre la suciedad.

 

LIQUIDACIÓN,

  • ¿Por qué estos productos están en liquidación?
  • Los productos que están en el apartado de liquidación son unidades sueltas y productos que han sido usados en varios eventos. En cada producto encontrarás una pequeña descripción de su estado.
  • ¿Cuál es el método de pago?
  • Los productos de liquidación se podrán pagar por la pasarela de pago de la web. En el caso de que te acercaras a nuestras instalaciones a recogerlo, podrías abonarlo en efectivo o mediante transferencia bancaria.
  • ¿Puedo devolverlo?
  • Lamentablemente no. Los productos de segunda mano no ofrecen devoluciones. De ahí el precio tan competitivo que poseen.
  • ¿Se puede anular el pedido?
  • Siempre que aún no haya salido de nuestras instalaciones puede anularse el pedido. Una vez esté en tránsito ya no podrá anularse. Enviaremos un email de confirmación cuando el pedido salga de nuestras instalaciones.

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¡Ponte en contacto con nosotros y te asesoramos!

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